WEB面談が苦手だと感じていませんか
クラウドワークスで応募していると、WEB面談の話が出ることがあります。
正直、自分はあまり得意ではありません。何を話せばいいのか分からないし、緊張もします。できればやりたくないと思っていました。
結論｜苦手でもやった方がいいです
結論から言うと、WEB面談は苦手でもやった方がいいと感じています。
理由はシンプルで、「どんな人か分からない相手に仕事を任せるのは不安」だからです。
クライアント目線で考える
顔も分からない、話したこともない人に仕事を任せるのは怖いはずです。
特に継続案件や単価が上がるほど、「ちゃんとやってくれる人か」は重要になります。
そう考えると、面談があるのは自然なことだと感じました。
実際に聞かれること
実際に面談をやってみると、難しいことはほとんど聞かれませんでした。
自己紹介、作業できる時間、対応できる内容など、基本的なことが中心です。
完璧な受け答えよりも、「普通に話せるか」「やり取りできるか」が見られていると感じました。
面談中の「見られているポイント」
面談後に言われたことがあります。
「話を聞いているときの様子も見ていました」と言われました。
正直、少し驚きました。
話す内容だけでなく、聞いているときの態度も見られていると感じました。
特別なことをする必要はありませんが、ぼーっとしてしまうと印象はあまり良くないと思います。
自分も普段、動画を見ることが多いので、無意識に画面を見ているだけの状態になってしまうことがありました。
ただ、面談ではそれだと「ちゃんと聞いているのか分からない」と思われる可能性があります。
そのため、うなずいたり、相づちを打つなど、「聞いています」という姿勢を少し意識するようにしました。
それだけでも印象は変わると感じています。
面談で一番大事だと感じたこと
クライアント様に言われたことがあります。
「誰かもわからない人とこれから仕事するので、仕事の質が多少落ちても、人間性の方が大事です」
この言葉はかなり印象に残っています。
クラウドワークスでは、他にも応募している人がたくさんいます。
その中から選んでもらう必要があります。
だからこそ、
・ちゃんと話を聞く
・丁寧に受け答えする
・安心して任せられそうと思ってもらう
こういった部分が大事だと感じました。
ただ、そうは言っても仕事ができるように努力は必要です。
納期を守ることや、言われたことをしっかりやることは大前提になります。
人として信頼してもらうことと、仕事としてしっかり対応すること。
この両方が大事だと感じています。
準備しておくと楽なもの
WEB面談は特別な機材がなくても問題はありません。
実際、自分も最初はパソコンの内蔵マイクとスピーカーでやっていましたが、それでも普通に面談はできました。
ただ、環境によっては少し気をつけた方がいいと感じました。
周りに音がある場所だと雑音が入ってしまい、相手に聞き取りづらくなることがあります。
また、スピーカーのままだと音が回ってしまい、ハウリングのような状態になることもあります。
これは相手にとってかなり聞きづらい状態になるので、注意が必要です。
そのため、自分はイヤホンを使うようにしました。
それだけでも音がクリアになり、会話がかなり楽になります。
カメラについては、最近のパソコンには最初から付いていることが多いので、特別に用意する必要はないと感じました。
自分は念のため、スライド式でカメラにフタができるWEBカメラ用シャッターを使っています。
使わないときに閉じておけるので、安心感があります。
面談は詰めすぎない方がいい
実際に、面談を詰めすぎてしまい、クライアントを間違えてしまったことがあります。
その結果、日程を改めて調整していただくことになりました。
正直かなり焦りましたし、申し訳ない気持ちも強かったです。
こういったミスは、普通に信用に関わると思います。
応募が増えてくると、面談の機会も増えます。
その分、スケジュール管理が大事になります。
余裕を持って予定を入れること、案件ごとにメモを残しておくこと。
この2つだけでもミスは防げると感じました。
面談がない案件もあります
すべての案件に面談があるわけではありません。
面談なしでそのまま仕事が決まるケースもあります。
ただ、高単価や継続案件ほど面談がある印象です。
避けるよりも、慣れておいた方が選択肢は広がります。
まとめ｜苦手でも一歩踏み出すことが大事
WEB面談は最初は不安だと思います。
自分もそうでした。
ただ、避け続けるよりも、少しずつ慣れていった方がいいと感じています。
特別なスキルよりも、
「普通に話すこと」「丁寧に対応すること」
これが一番大事です。
苦手でもやってみる。
それだけで次につながると思います。
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